Autoservicio
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre lavandería de autoservicio.
¿Cómo puedo obtener mi bolsa gratis LAVA?
Puedes pasar a tu sucursal más cercana por tu bolsa para que en tu próxima visita puedas traer tu ropa sucia en ella, o bien puedes venir directamente con tu ropa y al final de tu lavado te daremos tu bolsa gratis para que lleves a casa tu ropa limpia y la puedas reutilizar cada semana.
¿Qué hago si tengo una prenda especial o delicada?
Nuestros expertos te aconsejarán sobre el mejor método de lavado para cuidar y conservar tus prendas delicadas en perfecto estado.
¿Qué medidas de higiene se aplican en sus tiendas?
Mantenemos los más altos estándares de limpieza y desinfectamos constantemente todas las áreas y equipos para ofrecerte un servicio libre de gérmenes.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 2:00 PM.
¿Es complicado usar los equipos de LAVA?
Para nada, nuestros expertos están siempre listos para asistirte y hacer que la experiencia sea fácil y rápida. Además, nuestras máquinas son de uso intuitivo y eficiente.
¿Qué ventajas ofrece LAVA contra lavar en casa?
Nuestros equipos de alta capacidad y secado rápido permiten que laves y seques toda tu ropa en menos de 90 minutos, con resultados superiores, sin preocuparte por la lluvia para el secado y ahorrando más dinero. Además, podrás aprovechar el tiempo haciendo tus compras en Walmart o Más x Menos mientras tu ropa está lista.
¿Necesito llevar mi propio detergente y suavizante?
No, nosotros te ofrecemos para compra detergentes y suavizantes de alta calidad para asegurar que tu ropa quede impecable y 100% libre de gérmenes.
¿Ofrecen algún descuento para nuevos clientes?
Claro, en tu primera visita recibirás un descuento especial para que experimentes todo lo que LAVA tiene para ofrecer.
Servicio Completo
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de lavandería completo.
¿Cómo puedo obtener mi bolsa gratis LAVA?
Puedes pasar a tu sucursal más cercana por tu bolsa para que en tu próximo servicio puedas traer o enviar tu ropa sucia en ella, o bien puedes traer o enviar tu ropa en alguna otra bolsa y al final de tu servicio te daremos tu bolsa gratis para que la puedas reutilizar cada semana.
¿Puedo solicitar un servicio de planchado adicional?
Sí, ofrecemos planchado profesional para que tus prendas estén listas para usar inmediatamente después de la entrega.
¿Qué pasa si no estoy en casa para la entrega?
Coordinamos contigo un horario flexible o un lugar seguro para dejar tu ropa. También ofrecemos la opción para que recojas tu ropa en tienda.
¿Cómo manejan la ropa de diferentes colores?
Separamos la ropa por colores y texturas para prevenir cualquier transferencia de color o daño.
¿Qué medidas de cuidado aplican para prendas delicadas?
Tratamos cada prenda según sus especificaciones de cuidado, garantizando su integridad y prolongando su vida útil.
¿Cómo aseguran la calidad en el lavado?
Utilizamos productos de alta calidad y equipos modernos para un lavado que protege y revitaliza tus prendas.
¿Tienen servicios para manchas difíciles?
Contamos con tratamientos especializados para manchas, asegurando la remoción efectiva sin dañar la tela.
¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Primero debes contactarnos para programar tu recolección y uno de nuestros representantes se presentará en la hora y fecha acordada para recoger tu ropa sucia y devolvértela limpia al siguiente día.
Dry Cleaning
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de dry cleaning.
¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Primero debes contactarnos para programar tu recolección y uno de nuestros representantes se presentará en la hora y fecha acordada para recoger tu ropa sucia y devolvértela limpia en el plazo acordado.
¿Qué tipos de prendas puedo llevar al servicio de dry cleaning en LAVA?
Puedes traer cualquier prenda delicada que requiere un cuidado especial, como vestidos, trajes, camisas, jackets, zapatos, peluches, cortinas, alfombras, edredones, almohadas, bolsas de mano, salveques, y artículos de decoración. Adicional a esto, puedes traer prendas que quieras teñir, reparar zapatos dañados, prendas que necesiten servicio de costura y más!.
¿Qué hace a LAVA diferente de otras opciones de dry cleaning?
Nuestra experiencia de más de 15 años, la alta calidad de nuestros equipos y la atención personalizada nos hacen líderes en el cuidado de tu ropa delicada.
¿Qué pasa si nunca he usado un servicio de dry cleaning?
No te preocupes, nuestro equipo te asesorará en todo el proceso para que tu experiencia sea sencilla y satisfactoria.
¿Qué medidas de cuidado aplican para prendas delicadas?
Tratamos cada prenda según sus especificaciones de cuidado, garantizando su integridad y prolongando su vida útil.
¿Cómo garantizan que mi ropa delicada se conserve en buen estado?
Utilizamos equipos de última generación y técnicas especializadas para asegurar que tus prendas se mantengan como nuevas, evitando daños y desgaste.
¿Pueden eliminar manchas difíciles sin dañar la prenda?
Sí, nuestros expertos están capacitados para tratar manchas difíciles, asegurando la integridad y apariencia impecable de tus prendas.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio de dry cleaning?
Ofrecemos diferentes opciones según la necesidad del tipo de prenda requerida.
